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Los siete pecados digitales: La Gula

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abril 18, 2012 by Valentin Pereiro

Cuadro de El Bosco: La gula (parcial)

Uno de los grandes pecados capitales de los sitios web es la gula.

Un proceso creativo era así. Primer plato mucho texto, porque siempre hay mucho que explicar. De segundo un revuelto de enlaces y de postre un empacho de imágenes innecesarias para decorar.

Cualquiera que abre un espacio digital, sea web, blog o aplicación móvil, quiere volcar su concepto y toda su información, la comercial, la legal, la novedad, facilitar la viralidad: contenido voluntario y contenido impuesto.

Tenemos mucho que ofrecer. El ansia de digerir todo el volumen de contenido que queremos mostrar, nos lleva de forma inexorable a engordar.

Si en los sitios web se aplicaba la técnica de revisar el texto para adelgazar, de leer tres veces y recortar, la técnica es extensiva al contenido, a lo irrelevante o lo que simplemente no despierta interés.

Y el proceso creativo debe ser inverso: desde el contenido hacia la utilidad, condensarlo y agruparlo al servicio del concepto. Esta página es para informar, esta para suscribirse y esta otra para comprar.

Si no pudiéramos medirlo. Pero podemos.

Si en una mano ponemos los objetivos de nuestra plataforma, y en la otra los datos, embudos de conversión, tasa de rebote y tiempo de permanencia en nuestras páginas, podemos trazar caminos más lógicos para facilitar al visitante alcanzar el objetivo, para que te lean, jueguen, se apunten o compren.

Hay una obsesión, lejos de la realidad, de que nuestros visitantes se dan cuenta de todo lo nuevo que ponemos. Obsesión por contar todo lo que a nosotros nos importa. Quizá someter a régimen a nuestras plataformas nos ayude a enfocar el objetivo, pues como bien dice Jakob Nielsen, las personas lo que quieren es llegar, descubrir y alcanzar su objetivo o su experiencia en menos tiempo.

Es la realidad del comportamiento humano ante la máquina. Es el resultado de seguir intentando ganar tiempo.


2 comments »

  1. Eva María dice:

    Genial Valentín.

    Cuantos regimenes hacen falta 😉
    Está de moda hablar del marketing de contenidos, del inbound marketing, de la importancia de aportar contenido de valor centrado en el usuario…

    Pero, ¿por qué en la mayoría de los casos se continúa hablando en primera persona?

  2. Valentin dice:

    Gracias Eva !!

    Yo creo que se habla en primera persona por tendencia natural de la comunicación, como cuando hablamos con amigos sobre un tema, contamos nuestro caso. Falta visión y profesionalidad en este estilo.

    El marketing de contenidos es presente y futuro. De hecho lo estático ha muerto y es lo que hoy por hoy puede mantener gente fiel a tus plataformas.

    Ahora bien, eso no quita que el mensaje se transmita en un entorno limpio y claro, y no lleno de ruido alrededor.

    Gracias por tu comentario.

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